16 浏览《科技赋能，守护家园的“第一道防线”》
在阳光小区，保安张师傅正站在岗亭前，手指熟练地滑动着手机屏幕。他并非在浏览娱乐信息，而是在处理业主的投诉。原来，张师傅利用自己的手机流量卡，打开了小区物业提供的投诉处理APP，正在记录一位业主刚刚反映的关于楼道灯不亮的投诉内容。
这个看似简单的操作，背后却蕴含着科技赋能社区管理的深刻意义。过去，业主的投诉往往需要通过电话、纸质表格等方式传达，不仅效率低下，还容易出错。而现在，通过手机APP，业主的投诉可以即时上传，保安也能迅速记录并反馈处理进度，大大提高了工作效率。
张师傅表示，自从有了这个APP，他的工作变得更加得心应手。他可以随时随地查看业主的投诉，及时了解社区内的动态，确保问题得到及时解决。同时，这也让业主感受到了更加便捷、高效的服务，增强了他们对小区管理的信任感。
在这个科技飞速发展的时代，像张师傅这样的小区保安们，正用自己的实际行动，诠释着科技如何赋能社区管理，守护着家园的“第一道防线”。
