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浏览号卡分销系统套餐退订规则说明
尊敬的用户,感谢您选择我们的号卡分销系统。为了保障您的权益,特此说明套餐退订规则如下:
一、退订条件
1. **未激活状态**:若您购买的套餐尚未激活使用,可在激活前申请全额退款。
2. **激活后退款**:套餐激活后,自激活之日起7天内,如因系统原因或套餐描述不符,可申请退款,但需扣除已使用流量费用。
3. **合约期限制**:已签订合约的套餐,需按照合约条款执行,一般情况下不予退订。
二、退订流程
1. **提交申请**:登录号卡分销系统,进入“我的订单”,选择需退订的套餐,点击“申请退订”。
2. **填写原因**:按要求填写退订原因,并上传相关证明材料(如适用)。
3. **审核处理**:系统将在1-3个工作日内完成审核,审核通过后将通知您。
4. **退款到账**:退款审核通过后,将在5-7个工作日内原路退回您的支付账户。
三、注意事项
1. 请确保提供的个人信息准确无误,以便顺利完成退款。
2. 退订成功后,套餐内未使用的服务将自动终止。
3. 如遇特殊情况,请及时联系客服,我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与支持,如有疑问,请随时咨询我们的客服团队。